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Carta dei servizi

La qualità dei servizi è il nostro costante impegno per farti lavorare meglio.

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Per Sistemi non sei un cliente, sei l’Utente che fruisce dei nostri servizi:
un rapporto di fiducia che dura nel tempo.

Per Sistemi non sei un cliente, sei l’Utente che fruisce dei nostri servizi: un rapporto di fiducia che dura nel tempo.


Su questa visione lavoriamo insieme ai nostri Icona-PartnerPartner, consapevoli che ognuno ha un ruolo ben definito: noi abbiamo creato e continuiamo a sviluppare la piattaforma di servizi che il Partner, con tutte le sue risorse, utilizza al meglio per essere sempre al tuo fianco con professionalità e precisione.

Lavorare in modo professionale per noi vuol dire lavorare in modo competente e organizzato, attento e presente. In ogni momento e per ogni esigenza ti daremo soluzioni. Insieme, per realizzare la rete di servizio a tua disposizione. servizi.sistemi.com

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SERVIZI PER I NUOVI UTENTI

 

Benvenuto nel mondo Sistemi.
Da oggi puoi impostare un nuovo modo di operare, più efficiente. Il Partner Sistemi è al tuo fianco in questo importante cambiamento: con l’avviamento del software, la definizione della struttura organizzativa e la migrazione dei dati, senza dimenticare la formazione delle tue risorse.

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ASSISTENZA

Servizio fondamentale integrato nelle soluzioni.
Il Partner Sistemi è a tua disposizione in ogni momento e per ogni problema con tutta la sua professionalità: in caso di necessità richiedi la sua assistenza direttamente dal prodotto tramite l’Assistenza on line per avere risposte precise e veloci su ciò che ti serve.

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AGGIORNAMENTO

Tranquillo. Ce ne occupiamo noi.
Aggiorniamo le nostre soluzioni per variazioni normative, per implementazioni e miglioramenti tecnici. L’aggiornamento automatico da Internet permette la tempestività di cui hai bisogno per lavorare con sicurezza: ti avvisiamo quando gli aggiornamenti portano modifiche alla tua operatività.

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CENTRO DI SUPPORTO

Tutta la documentazione utile per lavorare al meglio.
Il Centro di supporto raccoglie la documentazione utile al miglior utilizzo delle nostre soluzioni: i manuali, le guide e i webinar SistemiAGGIORNA dove illustriamo le novità degli aggiornamenti. Tutto il materiale è sul web, sempre aggiornato e puoi accedere direttamente dal tuo prodotto all’argomento su cui stai lavorando.

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INFO


Novità normative e approfondimenti in tempo reale.
Chiamiamo Info i siti di informazioni costantemente aggiornati sulla normativa che ha impatto sulle operazioni quotidiane. Sono specializzati per ogni soluzione, sono una componente integrante ed essenziale, sono sul web e puoi accedere direttamente dal menù del tuo prodotto.

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ASSISTENTE NORMATIVO


Modelli, istruzioni e normativa integrati nei prodotti.
L’Assistente Normativo è un servizio integrato e incluso in tutti i prodotti Sistemi. Permette di accedere ai contratti collettivi di lavoro, ai modelli ministeriali, alle istruzioni e alla normativa di riferimento in modo facile e immediato.

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SERVIZIO QUALITÀ


La voce degli Utenti, insieme per migliorare.
Ti chiediamo periodicamente di valutare la qualità dei nostri prodotti e dei servizi ricevuti. Ogni tua indicazione è per noi importante e viene indirizzata in Sistemi a chi può dare risposte concrete. L’obiettivo resta quello di sempre: garantire un eccellente livello di servizio alla base della crescita congiunta delle nostre soluzioni.

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SISTEMINCONTRA


Incontri con gli Utenti, insieme per il confronto.
Vogliamo avere un costante riscontro da parte di chi usa le nostre soluzioni. Nei SistemINCONTRA, sul territorio o in webinar, noi raccontiamo le prospettive di sviluppi futuri e tu ci dici dove possiamo migliorare. Se non riesci ad essere presente, puoi seguirci in streaming

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SERVIZI PER IL CLOUD


La garanzia di qualità delle attività digitali.
Servizi proprietari per dare a te la tranquillità di lavorare nell’era digitale in modo organizzato e sicuro. Una Service Farm® per garantirti  l’integrità dei dati, la loro riservatezza e la continuità del servizio. Un Service Hub per dialogare con i tuoi clienti o con il  Sistema di Interscambio per le istituzioni.



Registrati e crea il tuo account e quello dei tuoi collaboratori, per accedere al mondo dei servizi Sistemi. profilo.sistemi.com

I servizi a supporto dell’utilizzo ottimale delle nostre soluzioni sono inclusi in modo chiaro ed esplicito nei rapporti contrattuali. Questa impostazione guida da sempre il nostro operato e ha l’obiettivo di creare rapporti di grande soddisfazione e duraturi con i nostri Utenti. La migliore modalità di accesso ai servizi è tramite il prodotto, ma per avere la visione di insieme visita. servizi.sistemi.com

 

Servizi-Sistemi_pdf
Consulta la nostra Carta dei Servizi.

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