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FAR CRESCERE
 LO STUDIO FOCALIZZANDOSI
 SUI CLIENTI E SUL MARKETING

EVENTO E-LEARNING GRATUITO ACCREDITATO

Organizzato da

09 novembre 2023

Orario 09:30 - 12:30

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Presentazione

Per gestire al meglio un’organizzazione studio professionale è necessario saper sviluppare con efficienza i tre elementi chiave: i clienti, il gruppo di professionisti e i servizi offerti.

Il successo per uno studio professionale è avere contemporaneamente clienti fedeli, servizi eccellenti e professionisti soddisfatti. Per ottenere questo risultato occorre avere organizzazione e processi gestionali sofisticati.

Il programma “Far crescere lo studio focalizzandosi sui clienti e sul marketing” è stato pensato per fornire a soci e professionisti degli studi spunti, strumenti e approcci per un efficace posizionamento sul mercato con una maggiore attenzione e focalizzazione sulle esigenze del cliente.


In particolare il percorso accompagnerà i professionisti nell’acquisizione di nuovi approcci e tecniche per sviluppare la propria base clienti e a ottimizzare il valore di ciascun cliente. Il programma è strutturato in due parti: la prima sul contesto competitivo e i trend in atto nel settore, la seconda su come definire il posizionamento strategico dello studio e l’attività focalizzata a massimizzare il valore dei clienti attuali e ad acquisire clienti nuovi.


Durante l’evento, saranno condivisi con i partecipanti esempi concreti, strumenti di lavoro e casi pratici utili a realizzare fin dal giorno dopo l’approccio nella propria realtà.


L'evento è gratuito e ha la durata di 3 ore. La frequentazione consente ai partecipanti di maturare 1 CFP a fronte di ogni ora di partecipazione, fino ad un massimo di 3 CFP (B.2.5).

Programma

Contesto competitivo e strategia in atto

•  Il contesto competitivo di riferimento, i trend e le principali sfide
•  Gli elementi chiave di un’organizzazione professionale: la piramide organizzativa, i driver della profittabilità, il bilanciamento tra servizi, professionisti e clienti, il ciclo di vita degli studi
•  I diversi modelli di business dell’organizzazione professionale

Far crescere lo studio focalizzandosi sui clienti e sul marketing

Marketing e conoscenza dei propri clienti
•  Il processo di marketing in un’organizzazione professionale
•  Come ascoltare il cliente
•  Vendere ai clienti esistenti
•  Vendere ai nuovi clienti
•  Come i clienti scelgono
•  Come impostare un programma di marketing

Approccio commerciale e posizionamento strategico

•  Come organizzare lo studio intorno al cliente, (Client Centered Strategy)
•  Come segmentare la clientela
•  Come definire strategia di vendita e posizionamento

Focalizzazione sui clienti e sul marketing: esempi pratici

Conclusioni

RELATORI

Bernardo Bertoldi

Dottore Commercialista. Docente presso il Dipartimento di Management dell’Università di Torino, presso ESCP-Europe e presso la LUISS (Marketing, Family Business Strategy e Competitive Analysis). Membro del CIFE - Cambridge Institute for Family Enterprises fondato dal prof. John Davis dell’Harvard Business School. Editorialista de Il Sole 24 Ore per cui tiene la rubrica familyandtrends. È uno dei soci fondatori di 3H Partners.


Olindo Giamberardini – Sistemi S.p.A.