Gestione dello Studio
con PROFIS/Studio.
Garanzia di qualità dei rapporti con i
clienti
PROFIS/Studio garantisce la qualità del
rapporto con il Cliente grazie alla possibilità di definire degli
standard di esecuzione del lavoro e di controllare il rispetto
dello standard definito. È possibile rilevare tutti i possibili
addebiti al Cliente (per prestazioni, spese e anticipazioni), e
farli confluire nella parcellazione effettiva con il livello di
dettaglio definito dallo Studio.
Rilevazione in automatico dei
tempi
PROFIS/Studio permette all'operatore di
rilevare l'attività svolta per un cliente semplicemente confermando
quanto proposto dalla procedura, e in particolare:
- rilevazione automatica del tempo di utilizzo
delle procedure PROFIS e JOB e di redazione di
documenti, con riferimento ad uno specifico Cliente;
- rilevazione automatica del tempo impiegato per le attività
svolte senza l'utilizzo dell'elaboratore (il colloquio con il
Cliente) grazie all'attivazione di
Timer.
Condivisione ed organizzazione delle informazioni e dei
documenti di Studio
PROFIS/Studio consente di
condividere, senza necessità di ulteriori strumenti, le
informazioni utili a lavorare bene. Di seguito forniamo alcuni
esempi:
- la lista di controllo (check-list) delle attività da
svolgere e delle questioni da affrontare per ogni
tipologia di incarico;
- i documenti collegati ad una pratica;
- le agende condivise: le agende, gli impegni e
le scadenze di un operatore sono visibili agli operatori
autorizzati; è possibile inserire impegni riservati, visibili al
solo operatore, per utilizzare l'Agenda anche come agenda
personale.
Controllo di gestione
PROFIS/Studio rende
possibile il controllo di gestione all'interno dello Studio per due
motivi: riduce al minimo il tempo che i singoli
operatori devono dedicare all'inserimento delle informazioni e
mette a disposizione gli strumenti per elaborare
le informazioni utili al controllo di
gestione.
Gli strumenti che evidenziamo possono essere la base per
certificare il sistema qualità utilizzato dallo Studio:
-
pianificazione delle scadenze e
delle attività da svolgere in relazione agli incarichi
ricevuti dai clienti, con generazione automatica delle scadenze e
degli impegni nelle Agende dei responsabili e degli
operatori;
-
controllo dei carichi di
lavoro assegnati ai singoli collaboratori, per migliorare
l'organizzazione dello Studio;
-
controllo degli impegni e delle
scadenze per i titolari e per i collaboratori e
condivisione dello stato di avanzamento delle pratiche;
-
controllo
dell'esposizione nei confronti del Cliente per
onorari maturati, avvisi di parcella da incassare, fatture da
incassare;
-
analisi della
redditività, con la comparazione tra il tempo dedicato
dallo Studio al singolo Cliente e gli importi
fatturati.
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